Conditions générales

En vigueur à compter du 20/10/2026. Les présentes conditions régissent l’utilisation du service RankDossier (le « Service »), fourni par "GASTRONOM 1" Ltd., N° d’identification 208680785, 162A Tsvetan Lazarov Blvd., Iskar District, 1582 Sofia, Bulgaria.

1. Ce que nous proposons

RankDossier réalise, à la demande du client, un audit technique SEO/GEO automatisé de sites web accessibles au public. Le Service se limite à analyser et à rendre compte : il n’apporte aucune modification au site audité et ne garantit ni positionnement, ni indexation, ni résultat particulier dans les moteurs de recherche ou les systèmes d’IA.

2. Responsabilité du client

Le client confirme qu’il est en droit de commander l’audit du domaine indiqué et il est responsable des audits qu’il commande. L’audit passif n’explore que le contenu accessible au public, comme le font les moteurs de recherche, et n’envoie aucun formulaire. Le mode actif (recherche de fichiers sensibles exposés, espace réservé accessible avec un compte de test, envoi d’un formulaire de test) est réservé aux propres sites du client et n’est activé qu’après vérification de propriété (enregistrement DNS ou fichier). Le compte de test et l’adresse du formulaire de test sont fournis volontairement par le client et sont supprimés immédiatement après l’audit.

2a. Aucun contournement des protections

Nous ne tentons pas de contourner Cloudflare, les CAPTCHA ou toute autre protection. Si le site bloque l’audit, le rapport le signale. Nous n’auditons pas d’adresses IP ni de réseaux internes – uniquement des domaines publics. Le propriétaire d’un site peut demander que son site ne soit pas audité au moyen du formulaire d’exclusion.

3. Paiement

Le paiement s’effectue via PayPal avant le début de l’audit. Le prix dépend du forfait choisi et est exprimé en euros. L’audit démarre une fois le paiement confirmé par PayPal. Un nouvel audit du même domaine dans un délai de 30 jours après le rapport bénéficie d’une remise de 30 %.

3a. Rapport

Le rapport est accessible pendant 90 jours via un lien personnel et impossible à deviner, envoyé à l’adresse e-mail indiquée. Si le site comporte plus de pages que la limite du forfait, les pages les plus importantes sont auditées et le rapport indique combien de pages ont été omises.

3b. Pré-audit gratuit

Avant le paiement, le système vérifie gratuitement jusqu’à 10 pages, uniquement au moyen de mesures automatiques (sans navigateur, sans mesure de vitesse ni IA), et n’affiche que le nombre de problèmes détectés par niveau de gravité. L’audit complet vérifie jusqu’à la limite du forfait choisi et détecte généralement davantage de problèmes.

4. Remboursements

Si l’audit ne peut pas être réalisé pour des raisons techniques (le site ne répond pas ou bloque entièrement l’exploration), le montant payé est remboursé. Le Service étant un service numérique exécuté immédiatement après votre accord exprès, aucun remboursement n’est dû dans les autres cas, sauf en cas de problème avéré de notre fait ou au titre de la garantie ci-dessous.

Droit de rétractation : avant le paiement, le client demande expressément que l’audit (ou l’abonnement) commence immédiatement et reconnaît perdre son droit de rétractation une fois le service entièrement exécuté. L’heure de ce consentement est enregistrée.

4a. Garantie de valeur

Si l’audit complet ne détecte aucune erreur ni aucun avertissement sur le site audité, nous remboursons automatiquement 100 % du montant payé (pour un abonnement, le crédit). La garantie s’applique lorsqu’au moins 100 vérifications ont effectivement été effectuées ; les vérifications au statut « non testé » ou « bloqué » (par exemple parce que le site a interrompu l’accès) ne sont pas considérées comme une preuve de l’absence de problèmes. Le rapport reste accessible.

4b. Abonnement pour agences

Les abonnements (5 ou 20 audits par mois du forfait « Business & SEO ») sont payés mensuellement via PayPal et se renouvellent automatiquement jusqu’à leur résiliation. Les audits non utilisés ne sont pas reportés sur le mois suivant. L’abonnement peut être résilié à tout moment depuis le tableau de bord ou depuis PayPal ; les audits déjà payés peuvent être utilisés jusqu’à la fin de la période en cours. Si un audit payé avec un crédit ne peut pas être réalisé pour des raisons techniques, le crédit est restitué. En cas d’annulation d’un paiement via PayPal, les crédits de la période concernée sont retirés.

5. Limitation de responsabilité

Le rapport est fourni « en l’état ». RankDossier décline toute responsabilité quant aux décisions prises sur la base du rapport et aux modifications apportées au site du client. Notre responsabilité maximale ne dépasse pas le montant payé pour l’audit concerné.

6. Propriété intellectuelle

Le rapport est destiné à l’usage du client. La méthodologie, le code et le design de RankDossier restent notre propriété.

7. Contact

"GASTRONOM 1" Ltd., N° d’identification 208680785, 162A Tsvetan Lazarov Blvd., Iskar District, 1582 Sofia, Bulgaria. E-mail : contact@rankdossier.com.

Ce texte est un modèle et doit être relu par un juriste avant toute utilisation réelle.